Pourquoi mes critiques fonctionnent rarement ?
Pourquoi mes critiques constructives apportent rarement un changement durable ? La réponse est entre autre physiologiques et nous emmène faire un petit tour du côté de la neuroscience.
Ce qu’il faut savoir sur votre cerveau et la critique
Pour bien comprendre comment la critique, même constructive, ferme notre « usine » à réflexion et apprentissage, il faut d’abord connaître ceci sur votre propre cerveau : une menace sociale y est interprétée comme aussi importante qu’une menace physique. Autrement dit, vos mécanismes d’alarme et de survie sont déclenchés avec autant de puissance pour vous sauver d’un ours que pour éviter d’être ridiculisé en public !
Qu’est-ce que cela signifie ? Cela veut dire que se sentir diminuer socialement, comme sous l’effet de la critique, provoque en vous une détresse, puis une puissante alarme au même titre que si vous souffriez de la faim, par exemple. Toute une découverte !
La critique ferme l’usine à réflexion et apprentissage
Sous l’effet de l’adrénaline sécrétée en réaction à une menace potentielle, votre cerveau rentre en mode survie. Il cesse alors d’alimenter certaines zones, dont votre cortex préfrontal responsable de nombreuses opérations très complexes comme comprendre, décider, mémoriser ou se souvenir.
La raison en est simple : votre énergie est une ressource limitée et, face à cette menace, votre corps considère qu’elle est bien mieux utilisée par les fonctions réflexes qui vous permettront de fuir ou de vous battre. Donc, lorsque vous dites à quelqu’un « Est-ce que je peux te faire un commentaire à ce sujet ? » il est prévenu : le pot s’en vient. Un bien désagréable sentiment d’appréhension, léger ou intense, s’installe dans son estomac. Vous l’avez déjà ressenti vous-même, j’en suis sûre ! Son statut social est inconsciemment mis en jeux et son cerveau, pour passer en mode défense, ferme l’usine à réflexion et apprentissage qui lui aurait précisément permis d’assimiler votre critique d’une façon constructive.
Je ne sais pas pour vous, mais pour ma part, lire cette précieuse information dans le magazine Choice de septembre 2009 portant sur la thématique : « Neuroscience : coaching & the Brain. A coherent theory for understanding coaching » m’a permis de mieux comprendre bien des choses !
Si la critique ne fonctionne pas, comment procéder pour provoquer un changement ?
Je vous propose de lire mon billet qui paraîtra ce mercredi sur le renforcement positif ! Voilà une façon efficace de provoquer une amélioration potentiellement durable dans vos relations et votre vie.
Rédigé par: Josianne | 23 nov 2009 11:37:51
Wow super intéressante comme info ! Cela a plein de gros bon sens mais faut parfois voir l'information écris noir sur blanc pour se rendre compte de sa richesse. Ce billet influencera ma façon d'agir dans l'éducation de mon enfant. Merci Mélissa! J'ai hâte de lire le suite dans ton autre billet!
Rédigé par: Nicolas Sarrasin | 24 nov 2009 12:26:23
Cet article est très intéressant et surtout très pertinent. Il montre à quel point même les meilleures intentions de monde, à travers des commentaires critiques constructifs, obtiennent rarement les résultats escomptés.
Par exemple, dans mon travail auprès des gestionnaires en entreprise, je constate à quel point la gestion et l'encadrement impliquent une attitude de conseil et des commentaires qui, trop souvent, suscitent une levée de boucliers.
En comprenant mieux comment fonctionnent ces processus de résistance et de réactance, il devient plus facile de les contourner et de faire de ces tentatives de changement de véritables succès. L'une de ces méthodes s'appelle "L'entretien motivationnel". Vous pouvez lire un article que j'ai écris sur le sujet dans le magazine Mieux-Être.
Merci Mélissa, continue ton beau travail !
Rédigé par: Mélissa | 30 nov 2009 22:36:18
Merci Nicolas pour cette suggestion d'article. Ce sera un plaisir de le lire !
Rédigé par: Mélissa | 30 nov 2009 22:37:41
Effectivement, c'est le genre d'information pertinente pour les mamans !